Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 01 Eylül 2025

1. Giriş

BROTMAS MAKİNA GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket" veya "biz") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve paylaşılması konularında size bilgi sağlamak amacıyla bu Gizlilik Politikası'nı hazırladık.

Bu politika, [www.brotmas.com.tr] web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürün ve hizmetlerimizden yararlandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya diğer etkileşimleriniz sırasında toplanan kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki tarafımızca işlenmektedir:

Firma Ünvanı: BROTMAS MAKİNA GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: BÜYÜKKAYACIKOSB MAH. REİSKÖY CAD. NO: 2 SELÇUKLU/ KONYA
Telefon: +90 332 502 12 10
E-posta: [email protected]
KVKK Başvuru Adresi: [email protected]

3. Toplanan Kişisel Veriler ve İşleme Yöntemleri

İş ilişkimiz kapsamında, aşağıdaki yollarla ve aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Doğrudan Sizden: Web sitemizdeki iletişim formlarını doldurduğunuzda, bizi aradığınızda, e-posta gönderdiğinizde veya bir sipariş verdiğinizde.
• Otomatik Yollarla: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla.
• Üçüncü Taraflardan: Ticaret odaları, fuarlar veya iş ortaklarımız aracılığıyla (ticari iletişim izniniz varsa).

İşlediğimiz veri türleri şunları içerebilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, iş unvanı, telefon numarası, e-posta adresi, faturalandırma ve teslimat adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme bilgileri, talep edilen servis ve garanti kayıtları.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi, ziyaret saati ve süresi, sayfa görüntüleme istatistikleri.
• Ticari Bilgiler: Size gönderilen teklifler, sözleşmeler ve yazışma geçmişi.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, işlenmesi, teslimi ve faturalandırılması.
• Satış sonrası destek hizmetlerinin, teknik servis ve garanti işlemlerinin yürütülmesi.
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, şikayet ve öneri yönetimi.
• Yasal ve düzenleyici gerekliliklerimizin (Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Kanunu vb.) yerine getirilmesi.
• Meşru ticari çıkarlarımız doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi.
• Kanunlarla yetkili kılınan kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve mevzuatın izin verdiği ölçüde;

• Business Partnerlerimize: Ürünlerinizin teslimatı için anlaşmalı kargo firmalarına, ödeme işlemlerinizin gerçekleştirilmesi için banka ve finans kuruluşlarına, hukuki danışmanlık almak için avukatlarımıza.
• Yetkili Kamu Kurumlarına: Kanuni bir zorunluluk olması halinde ve usulüne uygun olarak mahkemelere, denetim otoritelerine ve diğer resmi kuruluşlara.
  aktarılabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi; yetkisiz erişim, kayıp, ifşa, değişiklik veya imha risklerine karşı korumak için uygun teknik ve idari önlemleri (şifreleme, erişim kontrolleri, güvenlik duvarları, düzenli güvenlik denetimleri ve çalışan eğitimleri) almaktayız.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve ihtiyaçlarınıza uygun hizmet sunmak için çerezler kullanabilir. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri kabul etmeyebilir veya sizi uyarmasını sağlayabilirsiniz. Ancak, bu durum web sitemizin bazı işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatımızda (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) öngörülen yasal zamanaşımı sürelerine (genellikle 5 ila 10 yıl) uygun olarak saklanacaktır. Bu süreler sona erdiğinde, kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

9. Haklarınız (KVKK Md. 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/ dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ("Unutulma Hakkı"),
• Aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan düzeltme/silme işlemlerinin bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
  haklarına sahipsiniz.

10. İletişim ve Hak Kullanımı

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi doğrulayıcı belgelerinizle birlikte, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun olarak hazırlayacağınız başvurunuzu;

• Islak imzalı bir dilekçe ile şirket adresimize şahsen veya noter aracılığıyla gönderebilir,
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresiniz, e-Devlet şifreniz veya Mobil/ Elektronik imzanız ile [email protected] KEP adresimize,
• Güvenli Elektronik İmza/Mobil İmza ile [[email protected]] e-posta adresimize iletebilirsiniz.

Şirketimiz, talebinizi en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı, yürürlüğe giren yeni mevzuata veya iş süreçlerimizdeki değişikliklere uyum sağlamak amacıyla güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler, güncellenmiş politika metnimiz web sitemizde yayınlandığı anda geçerlilik kazanacaktır.